Il Ricetto di Candelo propone un'offerta molteplice di servizi perché l'accoglienza risulti adeguata, a tutti i livelli (turistico, culturale, didattico, informativo, museale...):

a) Ufficio turistico, punto di accoglienza turistica aperto anche nei fine settimana con guardaroba, info-point e book-shop, all'ingresso del Ricetto. Un servizio di informazione turistica coordinato sul territorio per tutti gli Ecomusei e Borghi del Biellese e anche a livello nazionale.

b) Servizi igienici interni completamente ristrutturati accessibili ai disabili al Ricetto

c) Cartellonistica specifica inserita all'interno di tutto il territorio comunale (itinerari tematici)

d) Assistenza, visite guidate, spazio-laboratorio didattico entro e fuori le mura; percorsi guidati e laboratori dell'atlante didattico, anche in collaborazione con Ecomuseo di Cossato.

e) Ampio spazio riscaldato per pranzo al sacco o possibilità "pasto dello studente" (Sala Polivalente)

f) DVD e collana editoriale sul Ricetto e sulla Baraggia, una produzione informativa per evidenziare le potenzialità e la fruibilità dei beni culturali e la promozione l'ambiente naturale.
 
g) spazi disponibili per conferenze, mostre temporanee, e servizi correlati.
(per informazioni sulle sale disponibili e sui costi: congressualità, sale e servizi)

 

 
Lo spazio accoglienza: UFFICIO ACCOGLIENZA TURISTICA

Al pari dei più tradizionali musei, il Ricetto accoglie il visitatore in uno spazio attrezzato, ricavato accanto alla torre porta.

Servizi ufficio accoglienza turistica:
- informazione turistica su Candelo e il Biellese
- informazione su eventi turistico-culturali
- guardaroba
- vendita materiale informativo e didattico
- assistenza
 
L'Ufficio turistico non si limita solo ad informare sulla realtà di Candelo, del Ricetto e degli itinerari storico-naturalistici del Comune (dentro e fuori le mura, itinerari tematici e storici sulle radici del territorio, itinerari naturalistici in Baraggia), ma fornisce informazioni e materiale illustrativo anche del Biellese.
Costituisce infatti un punto d'accesso organizzato e privilegiato dell'intero sistema turistico-culturale della provincia, offrendo un servizio di informazione turistica completa per tutti gli Ecomusei e Borghi del Biellese, e anche a livello nazionale con la rete dei Borghi più Belli d'Italia.

Gli spazi espositivi dentro e fuori le mura 
- La cantina-museo con l'attrezzatura tecnica della viticoltura candelese
- La cantina-didattica in cui sono rappresentate le fasi del ciclo della vinificazione e della conservazione del prodotto
- Il Centro di documentazione dei ricetti del Piemonte
- Il Museo del paesaggio naturale e storico della civiltà della vitivinicoltura (in ristrutturazione ed allestimento)
- La sala convegni e galleria per esposizioni temporanee.
- Centro culturale di via Matteotti.
 
 
Maggiori informazioni su: Sistema museale integrato

Per un'offerta completa e di qualità
Il sistema si articola in settori e dispone spazi alle varie esigenze.
A) Settore logistico. CDR; spazio accoglienza, shopping center.
B) Settore espositivo. Allestimenti permanenti (cellule ecomuseali), sale per mostre temporanee e conferenze (Museo del paesaggio; sala convegni ed esposizioni nel Ricetto; Sala Affreschi, Salone Polivalente)
C) Laboratori didattici.
D) Servizi all'utenza. Informazione; pubblicazioni; gestione delle visite; coordinamento manifestazioni temporanee.
E) Servizi all'utenza esterni. Convenzioni per: shopping in outlet, ristorazione, prodotti tipici, sport (equitazione, mountain bike).

Laboratori didattici
Locali per lo svolgimento di attività di apprendimento legate alle diverse tematiche sviluppate del sistema e coordinate cogli itinerari di visita. Sono state predisposte schede didattiche specifiche. (Atlante didattico della provincia di Biella).
 
Maggiori informazioni su: laboratori didattici

Alcuni servizi all'utenza

- Servizi culturali: visite guidate, laboratori didattici (gestione operativa Associazione Turistica Pro Loco, tel 0152536728, fax 0152538957, www.prolococandelo.it).

- Allestimento di mostre temporanee nelle sale adibite (Ufficio Cultura, tel 0152534118). 

- Sale multimediali per conferenze, proiezioni, convegni (Ufficio Cultura, tel 0152534118).

- Consultazione Archivio storico e Biblioteca Civica "Livio Pozzo"con sezione Medioevo

- Dati fotobibliografici sui ricetti biellesi e piemontesi (Centro Documentazione Ricetti) e sull'ecomuseo della vitivinicoltura.

- Shopping negli outlet delle aziende tessili (raccordo mediante itinerari con The Place).

- Ristorazione e accoglienza (raccordo con ristoranti locali, Atl e BiellaAccoglie).

- Prodotti della linea "Sapori candelesi e biellesi" (in raccordo con Vivi Candelo).

- Attività sportive (in raccordo con centri ippici, sportivi...).